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Datum
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Schulungsveranstaltung
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Inhalt
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11.06.2010
Beginn:
10:00 Uhr
12.06.2010
Beginn:
09:00 Uhr
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Grundlagenseminar
Informationsveranstaltung für neue Sachverständige
Referenten:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS
Sachverständigen-/Schadenmanagement
Herr Philippe Roux
Mitglied der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Vertrieb/Finanzen
Herr Hardy Tolksdorf
Mitglied der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Öffentlich bestellter und vereidigter der IHK zu Koblenz für die Bewertung elektrischer Haushaltsgeräte,
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der HWK Koblenz für Informationstechnik,
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger für Steuerungselektronik im SVS e.V.
Frau Beate Reck
Prokuristin der STP Sachverständigen GmbH Verwaltungsmanagement
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Vorstellung der
STP Sachverständigen GmbH
Grundlagen Versicherung und Schadenmanagement:
Schadenersatz (BGB), Schaden und Mangel, Versicherungsvertragsgesetz (VVG), Versicherungsarten, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB),
Wertbegriffe (Neuwert, Zeitwert, Wertminderung, Wertverbesserung), Schadenregulierung
Versicherungsfälle:
Brand, Explosion / Implosion, Blitzschlag, Überspannung / Überstrom / Kurzschluss, Sturm, Hagel, Leitungswasser, Haftpflichtschaden
Sachverständige im Schadenmanagement:
Der SV, das Gutachten, das SV-Verfahren, rechtliche Grundlagen, Schadenmanagement, Erwartungen des Auftraggebers, Vorgehen in der Praxis
Bearbeitungsformulare:
Beauftragung, Kernfragen, einzelne STP-Formulare
Verwaltung:
STP-Organisation, Auftragsbearbeitung, EDV Plattform, Abrechnung
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07.05.2010
Beginn:
11:00 Uhr
08.05.2010
Beginn:
09:00 Uhr
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Rhetorik für Sachverständige
„Die Redekunst“ Teil 3
Referent:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS
Sachverständigen-/Schadenmanagement
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Überzeugende Körpersprache,
Strategisches Denken,
Motivation,
Geschäftskorrespondenz 3,
Konfliktbewältigung / schwierige Gesprächssituationen 3,
Reden und Vorträge der Schulungsteilnehmer
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16.04.2010
Beginn:
10:00 Uhr
17.04.2010
Beginn:
10:00 Uhr
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Grundlagenseminar
Informationsveranstaltung für neue Sachverständige
Referenten:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS Sachverständigen- /Schadenmanagement
Herr Philippe Roux
Mitglied der Geschäftsführung STP Vertrieb/Finanzen
Herr Hardy Tolksdorf
Mitglied der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der IHK zu Koblenz für die Bewertung elektrischer Haushaltsgeräte,
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der HWK Koblenz für Informationstechnik,
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger für Steuerungselektronik im SVS e.V.
Frau Beate Reck
Prokuristin der STP Sachverständigen GmbH Verwaltungsmanagement
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Vorstellung der
STP Sachverständigen GmbH
Grundlagen Versicherung und Schadenmanagement:
Schadenersatz (BGB), Schaden und Mangel, Versicherungsvertragsgesetz (VVG), Versicherungsarten, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB),
Wertbegriffe (Neuwert, Zeitwert, Wertminderung, Wertverbesserung), Schadenregulierung
Versicherungsfälle:
Brand, Explosion / Implosion, Blitzschlag, Überspannung / Überstrom / Kurzschluss, Sturm, Hagel, Leitungswasser, Haftpflichtschaden
Sachverständige im Schadenmanagement:
Der SV, das Gutachten, das SV-Verfahren, rechtliche Grundlagen, Schadenmanagement, Erwartungen des Auftraggebers, Vorgehen in der Praxis
Bearbeitungsformulare:
Beauftragung, Kernfragen, einzelne STP-Formulare
Verwaltung:
STP-Organisation, Auftragsbearbeitung, EDV Plattform, Abrechnung
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25.02.2010
Beginn:
10:00 Uhr
26.02.2010
Beginn:
09:00 Uhr
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Technische Grundlagen zur Prüfung von Blitz-/ Überspannungsschäden
Referent:
Herr Hardy Tolksdorf
Mitglied der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der IHK zu Koblenz für die Bewertung elektrischer Haushaltsgeräte,
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der HWK Koblenz für Informationstechnik,
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger für Steuerungselektronik im SVS e.V.
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Definition von Blitzschäden, direkter und indirekter Einschlag
Definition und mögliche Ursachen von Überspannungsschäden
Grundzüge Versicherungsbedingungen
Grundprinzipien und Nachweis von Überspannungsschäden: Typische Merkmale, andere Ursachen
Vorgehensweise bei der vor Ort Prüfung:
Verhaltensweise
Prüfung von: Elektroinstallation, Unterhaltungselektronik, Regelungselektronik, Haushaltsgeräten, Personalcomputer
Schadenmanagement von Blitz- und Überspannungsschäden
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05.02.2010
Beginn:
11:00 Uhr
06.02.2010
Beginn:
09:00 Uhr
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Rhetorik für Sachverständige
„Die Redekunst“ Teil 2
Referent:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS
Sachverständigen-/Schadenmanagement
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Zielorientierte Mitarbeitergespräche,
Die effektive Besprechung,
60 Minuten für mehr Kreativität,
Geschäftskorrespondenz 2,
Vorbereitung zur Konfliktbewältigung,
Konfliktbewältigung / schwierige Gesprächssituationen 2,
Praxissimulation
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22.01.2010
Beginn:
10:00 Uhr
23.01.2010
Beginn:
09:00 Uhr
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Geschäftskorrespondenz für Sachverständige
Referenten:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS
Sachverständigen-/Schadenmanagement
Herr Dr. Tilmann Freienstein
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im Verbund der STP Sachverständigen GmbH
Mitglied im SVS e. V.
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Grammatik und Rechtschreibung,
Schreibstil,
Gutachtenformulierung,
Briefverfassung,
Protokollierung,
Berichterstellung,
Fachartikel
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03.12.2009
Beginn:
10:00 Uhr
04.12.2009
Beginn:
09:00 Uhr
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Leitungswasser- und Sturmschäden an Gebäuden
Referenten:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS
Sachverständigen-/Schadenmanagement
Herr Philippe Roux
Mitglied der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Vertrieb/Finanzen
Dipl.-Ing. Alexander Balck
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger der Industrie- und Handelskammer zu Koblenz für Schäden an Gebäuden
Herr Michael Wollscheid
Qualifizierter Sachverständiger im Verbund der STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger für Schäden an Gebäuden (Dach-, Wand-, Abdichtungstechnik) im SVS e. V.
Herr Dr. Sigurd van Riesen
Regierungsbaumeister
Qualifizierter Sachverständiger im Verbund der STP Sachverständigen GmbH
Öffentlich bestellt und vereidigter Sachverständiger der Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg (IHK Bonn)
Sachverständiger für Wasserwirtschaft (Wasserbau sowie Hochwasserschutz) und Abwasserentsorgung
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Versicherungsgrundlagen Sturm-, Hagel- und Wasserschäden an Gebäuden: Sach- und Haftpflichtschaden, Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB, VGB), versicherte Gefahren / Sachen / Kosten, quotales Leistungskürzungsrecht (VVG), Obliegenheiten, Regress
LW-Schäden: Feuchtigkeit, Schadenursachen, Leckortung, Trocknung, Schimmelpilz, STP-Formulare, Vorgehen vor Ort
Sturmschaden: Mangel, Mangelbewertung und Schäden an Dächern und Anbauteilen , Folgeschäden, STP-Formulare, Vorgehen vor Ort
Schadenhöhe: Sachschaden und Kostenschaden, Preisdatenbanken zur Kostenermittlung, Prüfung von Angeboten und Rechnungen, Eigenleistungen
Wertbegriffe (Neuwert, Zeitwert, Wertminderung, Wertverbesserung)
Zusammenarbeit mit Handwerkern und Dienstleistern
Elementarschäden, Starkregen und Hochwasser
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27.11.2010
Beginn:
11:00 Uhr
28.11.2010
Beginn:
09:00 Uhr
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Rhetorik für Sachverständige
„Die Redekunst“ Teil 1
Referent:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS
Sachverständigen-/Schadenmanagement
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Grundlagen der Rhetorik,
Freundlichkeit im Kundenservice,
Umgangsform im Beruf,
Geschäftskorrespondenz 1,
Konfliktbewältigung, schwierige Gesprächssituationen 1,
erfolgreiche Führungspersönlich-
keiten
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13.11.2009
Beginn:
08:30 Uhr
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Grundlagen der Schadenursachen-
ermittlung in der Computertechnik
Referenten:
Herr Hans-Jörg Kröber
Qualifizierter Sachverständiger im Verbund der STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V.
Herr Dirk Kröber
Qualifizierter Sachverständiger im Verbund der STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V.
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Computer und Peripheriegeräte,
Aufbau Computer und Peripheriegeräte, Fehlermel-
dungen, Baugruppen, Störungen, Schnittstellen, Fehleranalyse, Schadenbilder, Ersatzbeschaffung und Recherchen
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13.11.2009
Beginn:
11:30 Uhr
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Die Sachverständigentätigkeit in der Praxis
Referent:
Herr Prof. Dr.-Ing. Hans Petry
Qualifizierter Sachverständiger im Verbund der STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V. für Elektro- Haus-/ Gebäudetechnik, Industrieanlagen
Vorsitzender des Prüfungsausschusses SVS e. V.
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Grundlagen der Gutachtenerstellung, die Ortsbesichtigung, Schiedsbegutachtung, Sachverständige und Erfüllungsgehilfen, Verhandlungen und Umgang mit Rechtsanwälten, Maschinenbewertung
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13.11.2009
Beginn:
13:45 Uhr
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Sicherheit und Verfügbarkeit in elektrischen Anlagen
Referent:
Herr Prof. Dr.-Ing. Dirk Brechtken
Öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für elektrische Anlagen der Energietechnik bis 36 kV
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12.11.2009
Beginn:
10:00 Uhr
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Informationsveranstaltung für neue Sachverständige
Referenten:
Herr Jürgen Lang
Vorsitzender der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Zertifizierter und geprüfter Sachverständiger im SVS e. V., BVFS
Sachverständigen-/Schadenmanagement
Herr Philippe Roux
Mitglied der Geschäftsführung STP Sachverständigen GmbH
Vertrieb/Finanzen
Frau Beate Reck
Prokuristin der STP Sachverständigen GmbH Verwaltungsmanagement
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Vorstellung der STP-
Sachverständigen GmbH,
Versicherung, Versicherungsfälle, Wertbegriffe, Schadenmana-
gement, Sachverständigen-
management, Auftragsabwicklung, EDV-Plattform
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